Política de reembolso

Nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecho con tu compra.

Si tu producto llega con algún daño ocasionado durante el transporte o presenta un defecto de fabricación, puedes contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido para evaluar el caso y ofrecer una solución.

Para gestionar una devolución o cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido.

Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas y a que algunos productos pueden ser personalizados, no realizamos devoluciones por cambios de opinión o preferencias personales.

Cada caso será revisado individualmente para asegurar una solución justa tanto para el cliente como para nuestro taller.